Algemene Voorwaarden – Lana Equestrian

Algemene voorwaarden van Lana Equestrian
KVK: 66028248

1. Definities

• Lana Equestrian: De gebruiker van deze algemene voorwaarden en aanbieder van de producten.

• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Lana Equestrian.

• Overeenkomst: De afspraak tussen Lana Equestrian en de Klant voor de levering van equestrian producten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Lana Equestrian. Door een bestelling te plaatsen, gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en Prijzen

• Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in Euro (€) en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

• Prijzen zijn exclusief verzendkosten. De hoogte van de verzendkosten wordt voor het afronden van de bestelling duidelijk gecommuniceerd.

• Lana Equestrian is niet gebonden aan aanbiedingen die een duidelijke verschrijving of fout bevatten.

4. Betaling

De Klant kan betalen via de in de webshop aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, Creditcard, PayPal, Klarna). De bestelling wordt pas verwerkt zodra de betaling is ontvangen, tenzij achteraf betalen is overeengekomen.

5. Levering en Uitvoering

• Internationale verzending: Lana Equestrian levert wereldwijd. De levertijd is afhankelijk van de bestemming.

• Risico: Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de Klant op het moment van bezorging op het opgegeven adres.

• Indien een product niet voorradig is, wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

6. Herroepingsrecht (Retourneren)

• Bedenktermijn: De Klant heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

• Retourtermijn: Na annulering heeft de Klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

• Conditie: Producten dienen in originele staat, ongebruikt en (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking te worden geretourneerd. Hygiëne-artikelen of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour.

• Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij het een fout van Lana Equestrian betreft.

• Herroepingsformulier vind je hier.

7. Garantie en Conformiteit

Lana Equestrian staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Bij een defect of ondeugdelijk product dient de Klant dit binnen een redelijke termijn (bij voorkeur binnen 7 dagen) na ontdekking te melden.

8. Aansprakelijkheid

• Lana Equestrian is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de geleverde equestrian producten (bijv. door onjuist onderhoud van lederwaren of onveilig gebruik van tuigage).

• De totale aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

9. Privacy

Lana Equestrian verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de afhandeling van de bestelling en conform het eigen Privacybeleid en de AVG (GDPR).

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, is de rechter in de vestigingsplaats van Lana Equestrian bevoegd.